營銷部總監崗位職責
　　直屬上級：總經室分管人員
　　直屬下級：市場經理、形象經理、銷售經理、文員
　　一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。
　　二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結。
　　三、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公布的規范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。
　　四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯系函的簽發工作。
　　五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。
　　六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核工作。
　　七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。
　　八、負責部門員工的績效考核工作。
　　九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。
　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。
　　十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。
　　十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。
　　十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。
　　十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。
　　十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。
　　十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。
　　十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作。
　　十九、負責統籌h酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作。
　　二十、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作。
　　二十一、負責統籌部門的市場調研工作。
　　二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。
　　二十三、負責統籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
　　二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。
　　二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約（協議）的審核、申報工作。
　　二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
　　二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發布及效果評估工作。
　　二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。
　　三十、負責督導酒店廣告（宣傳）外協單位及廣告發布媒介的比選工作。
　　三十一、協助酒店制服的定板工作。
　　三十二、負責部門物資申購單、領物單的初審，部門使用、管理資產報廢（損）的申報工作。
　　三十三、負責檢查監督部門各種設施（備）的日常使用、保養及維修申報工作。
　　三十四、負責部門消防、安全、衛生的檢查、監督、指導工作。
　　三十五、遇特殊天氣（高溫、暴雨、臺風等），協助相關部門組織員工開展防暑、防暴雨、防臺風工作。遇火情時，參與人員疏散、初期撲救、物資搶險、救助的組織指揮工作。
　　三十六、負責與酒店各相關部門的溝通協調工作。
　　三十七、完成總經室交辦的其它工作。
　　三十八、本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執行。
　　三十九、本職責修改權、解釋權屬總經室。